С этим клиентом мы работаем уже давно: раньше сопровождали для него продажу квартиры, покупку, затем снова продажу. На этот раз задача снова была связана с реализацией объекта - нужно было продать двухкомнатную квартиру на последнем этаже. Эту квартиру мы когда-то сами подбирали клиенту. Тогда у него было важное пожелание: чтобы сверху не было соседей, шума, топота и посторонних звуков. Подходящий вариант нашли: последний этаж, удобная для клиента планировка, дом конца 80-х с двумя лифтами и кухней чуть больше стандартной для такого типа домов. Но при продаже появился нюанс, который влиял на первое впечатление покупателей. На площадке у выхода из квартиры жильцы хранили велосипеды и курили, из-за чего периодически стоял неприятный запах. Дополнительно квартиру занимали арендаторы, поэтому было сложнее согласовывать показы, контролировать порядок и поддерживать объект в состоянии, подходящем для продажи.
Продажа квартиры на последнем этаже после подготовки объекта и устранения нюансов на площадке
Нужно было продать двухкомнатную квартиру на вторичном рынке, убрать факторы, которые мешали покупателям воспринимать объект положительно, организовать показы и довести сделку до результата. Отдельной задачей было выстроить процесс так, чтобы клиенту не приходилось постоянно участвовать в показах и организационных вопросах.
Сначала мы обсудили с клиентом, что мешает продаже: не только особенности рынка, но и состояние общего пространства рядом с квартирой. Когда объект встречает покупателя запахом на площадке, даже хорошая планировка и последний этаж могут восприниматься хуже. Клиент принял важное решение: расторг договор с арендаторами и навести порядок на площадке. Это позволило подготовить квартиру к продаже более качественно, упростить показы и убрать часть негативных факторов, которые могли тормозить решение покупателей. После этого начались просмотры. Первый показ провели вместе с клиентом: спокойно показали квартиру, пообщались с покупателем, ответили на вопросы. Второй просмотр уже организовали без участия собственника - взяли ключи и не беспокоили клиента лишний раз. После просмотра вышли на аванс. На встрече показали покупателю полный пакет документов. Дополнительно нужно было выписать зарегистрированных лиц, из-за чего сроки немного увеличились, но процесс прошёл спокойно и под контролем. Сделку провели через электронную регистрацию. После поступления средств объект был передан покупателю.
Квартира была успешно продана. Клиент получил сопровождение без лишней нагрузки: мы помогли подготовить объект, организовали показы, проконтролировали документы, регистрацию и передачу квартиры. Этот кейс показывает, что на продажу влияет не только сама квартира, но и детали: запах на площадке, порядок, доступность показов, наличие арендаторов и готовность документов. Иногда именно такие нюансы тормозят сделку, хотя объект в целом подходит покупателям. Если ваша квартира долго не продаётся, показы проходят без результата или есть факторы, которые портят первое впечатление, мы разберём ситуацию и подскажем, что можно изменить до выхода на сделку.
