К нам повторно обратился клиент, с которым мы уже работали раньше - подбирали коммерческое помещение. На этот раз задача была связана с продажей квартиры, оформленной на тёщу клиента. Сначала клиент пытался продать квартиру самостоятельно: подключил местного специалиста, который позиционировал себя как человек, хорошо знающий район. Но по факту работа свелась к размещению рекламы, а результата не было. Через некоторое время клиент вернулся к нам. Мы лично выехали на объект, чтобы понять, почему квартира не продавалась. В квартире жили супруги, ребёнок и большой активный пёс, и это сильно влияло на восприятие объекта. Чтобы подготовить квартиру к съёмке, пришлось работать прямо на месте: вместе с жильцами переставляли мебель, убирали лишние вещи, корректировали пространство. Только после этого можно было сделать нормальные фото и видео для рекламы. Дополнительные сложности появились уже в процессе: сначала клиент планировал просто продать квартиру, но затем было принято решение проводить альтернативную сделку - продавать один объект и одновременно покупать другой.
Продажа квартиры после неудачной работы другого специалиста с альтернативной покупкой
Нужно было вернуть интерес к квартире после неудачной работы предыдущего специалиста, подготовить объект к показам, протестировать цену, найти покупателя и параллельно подобрать безопасную альтернативу для покупки. При этом важно было не просто довести сделку до подписания, а контролировать сразу несколько направлений: маркетинг, показы, юридическую проверку, документы, альтернативный объект и коммуникацию между всеми участниками.
Сначала подготовили квартиру к продаже. После выезда на объект составили список того, что нужно убрать, подкрасить и поправить. Обратили внимание даже на пространство за пределами квартиры: при выходе из лифта покупатель видел кресло и мусор в коридоре, что портило первое впечатление ещё до просмотра. Через чат управляющей компании вопрос был решён. Рекламу запустили, звонки начали поступать, но показы сразу не проводили. Мы понимали, что показывать неподготовленный объект - значит снижать шансы на хороший результат. Только после того как квартира и общее впечатление были приведены в порядок, начали организовывать просмотры. После появления покупателей согласовали авансовое соглашение и подготовили список документов для сбора. Весь процесс вели через общий чат: для клиента была создана отдельная группа, где одновременно работали несколько сотрудников, включая руководителя. Параллельно начали подбор альтернативной квартиры. Первый найденный вариант пришлось отклонить: при проверке обнаружились признаки серьёзных рисков, аванс удалось вернуть. Поиск продолжили, и следующий подходящий объект нашли в соседнем доме, где ранее уже покупали квартиры. Руководитель лично выехал на встречу с собственником, проверил оригиналы документов и составил список подготовки к сделке. В альтернативной квартире были зарегистрированные лица, и процесс снятия с регистрации занял время. Для нас было принципиально выйти на сделку без прописанных людей, поэтому этот вопрос контролировали до завершения.
Квартиру удалось продать после периода простоя и неэффективной работы предыдущего специалиста. Параллельно клиенту помогли подобрать альтернативный объект, проверить его документы, выявить рисковый вариант на раннем этапе и не потерять аванс. Сделка состоялась успешно: продажа и покупка были доведены до результата, юридические нюансы отработаны, а клиент после завершения процесса написал подробный отзыв. Этот кейс показывает, почему в сложных сделках важна не только реклама, но и командная работа: подготовка объекта, маркетинг, юридическая проверка, контроль документов, переговоры и сопровождение каждого этапа. Если вы уже пробовали продать квартиру, но результата нет, мы разберём ситуацию и подскажем, что мешает выйти на сделку.
