К нам по рекомендации обратился клиент, который ранее уже пытался решить задачу с другим специалистом, но без результата. Нужно было продать квартиру с действующей ипотекой, погасить долг перед банком и подобрать новую квартиру в другой локации, не ухудшая условия для клиента. Ситуация была непростой сразу по нескольким причинам: объект находился с обременением, покупатели настороженно относились к ипотеке на квартире, рынок вторичной недвижимости был не самым активным, а направление покупки в процессе изменилось - вместо вторичной квартиры клиент решил рассматривать новостройку. Дополнительно сложность создавала техническая сторона сделки: ипотека была оформлена в Тинькофф, где в тот момент менялись внутренние процессы и сделки проводились по новым стандартам.
Продажа квартиры с действующей ипотекой и покупка новостройки
Нужно было найти покупателя на квартиру с действующей ипотекой, снять обременение, провести продажу и сразу организовать покупку новой квартиры. Также требовалось заранее просчитать альтернативные сценарии, держать связь со всеми участниками, адаптироваться к изменениям банка и застройщика, а часть этапов провести дистанционно.
Мы начали работать не только с продажей, но и с будущей покупкой. Ещё до появления покупателя стали прорабатывать возможные альтернативы, чтобы не терять время после выхода на сделку. По продаже квартиры провели комплексную работу: нашли покупателя, обновляли фотографии объекта с учётом погодных условий, делали точечные рассылки, корректировали цену под рынок и анализировали каждый звонок. Это помогало понимать, что именно мешает покупателям принимать решение: действующая ипотека, опасения по сделке, кредитные условия или другие факторы. Когда покупатель был найден, подключилась сложная банковская часть. Из-за перехода Тинькофф на новые технические стандарты ответы поступали медленно, поэтому мы постоянно вели коммуникацию: писали, звонили, напоминали и добивались движения по процессу. В процессе клиент изменил направление покупки: вместо вторичного жилья решили выбрать новостройку у застройщика «Самолёт». Здесь также возникли задержки с бронированием и внутренние сложности у застройщика. Мы продолжили переговоры, смогли добиться скидки свыше 10% и продлить срок бронирования, обосновав задержку причинами со стороны застройщика. После этого организовали оценку объекта, так как квартира уже была построена, и продолжили сопровождать участников до завершения сделки. Все стороны были объединены в корпоративном чате, связь поддерживалась постоянно, чтобы быстро решать возникающие вопросы.
Сначала мы помогли снять обременение с квартиры, затем провели свободную продажу и сразу организовали покупку новостройки. Снятие обременения и первая сделка прошли дистанционно через Тинькофф с выпуском электронных ключей. Покупка новостройки также частично проходила дистанционно, часть документов оформлялась очно. Клиент смог продать квартиру с действующей ипотекой, закрыть долг и перейти к покупке нового объекта. При этом удалось сохранить сделку, несмотря на задержки банка и застройщика, а также получить скидку свыше 10% на новостройку. Если у вас похожая ситуация - квартира в ипотеке, нужно продать её и купить другую недвижимость, но непонятно, как выстроить порядок действий, мы разберём вашу задачу и подскажем возможный сценарий сделки.
