Ситуация
К нам обратился клиент по рекомендации. Мы сотрудничаем с ним уже много лет и ранее сопровождали несколько сделок для него и его семьи.
На этот раз задача была связана с объектом коммерческой недвижимости в Воронеже. Работа началась заранее - примерно за год до фактической реализации проекта. На первой консультации мы обсудили возможные сценарии: продать объект сразу или сначала сдать его в аренду.
После анализа ситуации пришли к выводу, что более рациональным решением будет запустить проект по аренде. В дальнейшем объект можно было рассматривать для продажи уже как готовый арендный бизнес или предложить покупку арендатору.
Задача
Нужно было подготовить объект коммерческой недвижимости к продвижению, привлечь потенциальных арендаторов, организовать обработку заявок и помочь клиенту выбрать подходящего арендатора.
Отдельной задачей было выстроить удобный формат коммуникации: клиент хотел самостоятельно принимать звонки и подробно рассказывать о помещении, а наша команда должна была сопровождать процесс, помогать с техническими вопросами, рекламой, презентацией и оформлением договора.
Решение
Мы начали с подготовки материалов: получили фото и видео объекта, на их основе сделали видеоролик для рекламы и подготовили презентацию помещения.
Затем настроили рекламную кампанию с размещением на актуальных площадках, рассылками в социальных сетях и использованием расширенных рекламных тарифов. Это помогло дать объекту нужный охват и собрать обращения от потенциальных арендаторов.
Особенность кейса заключалась в формате обработки звонков. Мы настроили переадресацию на номер клиента, чтобы он мог напрямую общаться с заинтересованными арендаторами, отсекать нерелевантные обращения и подробно отвечать на вопросы по помещению.
Для контроля процесса создали корпоративный чат. Клиент фиксировал в нём контакты, цели аренды и ключевые запросы каждого потенциального арендатора. Наша команда дополняла информацию, отвечала на технические вопросы по помещению - например, по вытяжкам, мокрым точкам и другим особенностям - и отправляла презентацию объекта.
После обработки заявок клиент выбрал несколько подходящих претендентов. Для финального этапа мы совместно с юристами подготовили договоры и согласовали формат подписания - онлайн или офлайн.
Результат
За 2–3 недели рекламной кампании удалось собрать достаточное количество заявок и выбрать надёжного арендатора. Итоговый договор был подписан в течение недели.
Клиент получил не просто арендатора, а понятный управляемый процесс: с рекламой, фиксацией заявок, технической поддержкой, презентационными материалами и юридической подготовкой договора.
Если у вас есть коммерческое помещение, но вы не понимаете, что выгоднее - продать его, сдать в аренду или подготовить как арендный бизнес, мы разберём вашу ситуацию и предложим возможный порядок действий.
